¿Marketing o ventas? La constante pregunta de ¿quién es más importante?. Este debate genera conflicto debido a que mientras uno genera los ingresos que subsisten a las demás áreas, el otro investiga, crea y aporta análisis para que la venta de un producto sea exitoso.

 

 

MARKETING Y VENTAS

 

El apoyo que existe entre estas dos áreas es mejor que si sólo existiera una sola de ellas. Ningún departamento dentro de tu empresa es más o menos importante que el otro, cada uno de estos desarrolla actividades específicas que en conjunto ayudan a que la empresa se mantenga a flote. 

Por una parte tenemos al marketing, que sin este tu negocio no atraería más clientes potenciales pero de qué serviría esto si el área de ventas no tiene un buen manejo y técnica. 

Dependiendo del giro de tu empresa y los objetivos, deberás destinar más recursos a cada área.

 

 

MARKETING ENTRA EN JUEGO

 

Marketing depende del capital presupuestado que estila el área financiera, sin embargo, puede hacer crecer a una empresa con el suministro que se le proporcione. 

¿Sabes lo que es el buyer persona? Es aquella persona que imaginamos que compraría nuestro producto, basado en un análisis de características, ya sea por su demografía, comportamiento, motivaciones de compra, estilo de vida y necesidades.

Esta área también planifica y ejecuta estrategias comerciales, esto conlleva a crear y desarrollar tácticas para dar a conocer de qué trata nuestro producto hacia el mercado objetivo. Es importante elegir correctamente los canales de comunicación y el mensaje que queremos hacer llegar. Este paso es delicado, debido a que debemos prever la reacción que podría tener el usuario, ya que repercutirá directamente en nuestro negocio.

 

 

 

LA FUNCIÓN DE LAS VENTAS

 

El área de ventas desempeña funciones específicas para tu negocio, tales como: elaboración de planes de ventas, cerrar de manera satisfactoria los procesos de ventas, mantener el interés desde que el usuario/comprador ve el anuncio hasta que se cierra el trato, generar un seguimiento post-venta (ayuda a obtener más ventas), mide la eficiencia del plan de ventas a través de la satisfacción de los clientes utilizando distintas técnicas de identificación. Al igual que estos, puede contribuir a la generación de insights, el cual es una manera de identificar las soluciones y oportunidades de nuestro problema de ventas o negocio. 

 

 

 

 LOS OBJETIVOS EN COMÚN DE TU NEGOCIO

 

El objetivo para ambas áreas es el mismo, sin embargo las tácticas son diferentes para cada de ellas.

Imaginemos que el objetivo de marketing en esta ocasión es crear contenido en diferentes medios para que los interesados se acerquen a la marca y es ahí donde entra el área de ventas para concretar el cierre de venta.

Sólo piensa que tienes tu producto recién creado y ¿cómo lo vas a anunciar?, o ¿cómo será financieramente estable?. Ambos necesitan trabajar para que este proceso sea más óptimo.

 

 

En conclusión, marketing y ventas deben trabajar en conjunto para que los objetivos sean alcanzados con mayor facilidad. El trabajo en equipo reforzará la toma de decisión de los usuarios al momento de concretar una venta.

¿Conoces UnoCRM? Este es más que un registro de ventas y prospectos, es la herramienta que hará que tus ventas mejoren y que no exista un limbo entre ¿me comprará o ya olvidó nuestra empresa? 

UnoCRM además de proporcionar el soporte de un CRM, podrás adquirir consultoría de ventas y apoyo del área de marketing para las distintas estrategias. UnoCRM es fácil de usar, esto ayuda a mejorar el flujo en tu empresa. Ya no tendrás que dar tantas vueltas para encontrar lo que buscas, todo desde un panorama ordenado y actualizado en tu página principal.

 

Este soporte podrá realizarse en tres fáciles e intuitivas etapas: 

1. Configuración de etapas de tu ciclo. UnoCRM se adapta fácilmente a tus necesidades reales según tu giro comercial. Crea y edita las etapas según lo necesites y añádelas a tus ventas. 
2. Agrega un nuevo prospecto y comienza su seguimiento. Con UnoCRM agregas un nuevo prospecto, añades su etapa y creas las actividades necesarias para su seguimiento como llamadas, citas, envío de cotizaciones y visualiza todo ello en el historial del cliente. 
3. Haz un seguimiento de la etapa de tus prospectos en el dashboard. Cuando comienzas a realizar las actividades e impulsas tus ventas con UnoCRM puedes dar un seguimiento oportuno e identificar qué ventas requieren de tu atención gracias a los informes en tiempo real y tomar las acciones necesarias para alcanzar tus objetivos.

Espero que esta información sobre marketing y ventas te ayude a alcanzar todos los objetivos de ventas que tengas para tu empresa y aprovechar al máximo los recursos que posees.

 

¿Te interesa saber más sobre cómo utilizar UnoCRM para tu empresa? Aquí te dejo los medios de contacto para más información.